如果有一天你的老板开例会时，不谈KPI，不说绩效奖，不立新的小目标，突然对你说：我们的企业文化啊……很多人估计心里就很抵触：这不谈钱的“鸡汤圣手”，又想叫我们免费加班了吧？

其实这是大部分人对企业文化的错误印象，觉得企业文化就是贴在墙上的标语，和领导嘴里的“鸡汤”。

什么是企业文化？涉及公司利益的问题突然出现，个体是趋向主动解决还是得过且过，是共享方法还是做好自己就得了……企业每一位员工本能的潜意识上的选择，在这时决定一个企业的生命。

企业文化是内生的，向心互助的能力

用一个关于鸟的故事说明一下。

在英国伦敦郊区，生活着蓝山雀和知更鸟，它们都爱偷饮市民订的牛奶——因为奶瓶是敞口的，放在家家户户的门口，很容易喝到。后来牛奶公司做了改进，给奶瓶加上了锡箔纸盖。

面对变化，两种鸟的情况发生了分化：蓝山雀生存欲很强，劲儿大的发现能用喙刺穿锡箔纸，继续喝奶。它们还善于互相学习，不久以后，全部的蓝山雀都get到新技能。知更鸟也有碰巧发现新技能的，但它们悄悄独享；没发现的则很佛系，奶喝不了咱还能喝水嘛。

后来，蓝山雀的数量稳定地增加，而知更鸟的总数却在锐减。

当喝不到“牛奶”时，个体有没有自主创新的动力，有没有共享方法的精神，直接决定一个群体的发展生命。这些不是靠钱短期砸出来，不是靠上墙的标语喊出来，而是在没有上级指令时，看个体有没有内生的创新解决欲望，有没有同心互助的行为惯性，这些才是真正的企业文化。

贴在墙上的是标语，不是文化

这就必须举一例说明。

零售巨头沃尔玛有一个吃馅饼大赛。大赛的起因是1985年亚拉巴马州一分店的助理经理订货时出了差错，一下子多订了四五倍的圆月馅饼，面对堆积如山的馅饼，他犯了难，因为这东西又无法长时间存放。他灵机一动，说干脆搞个吃馅饼比赛吧，不仅库存吃没了，很多人察觉到它的美味，一下子销量大涨。现在圆月馅饼竞吃大赛已成了沃尔玛每年秋季的大事。

小经理多订了馅饼，不是想上司会怎么罚我，或者怎么把这个事情瞒下去，潜意识里想的怎么想个办法解决它，这就是沃尔玛企业文化。

“我们的员工与众不同”，这是沃尔玛信奉的东西。沃尔玛的每个周六早晨会有几百名管理人员、经理、员工共同讨论业务问题，使员工感到自己是大家庭的一员，没有人高人一等。

创始人萨姆·沃尔顿在《自传》中说：

沃尔玛是“平凡的人们一起共同奋斗，完成这些不平凡的业绩”。既然是平凡的人，肯定有会有问题，这时不是说“你这样不行”，而是讲“你换个方法可能更好”。

领导者要“让员工感觉到你在为他们工作，而不是他们在为你工作”，让员工心里乐于创新，渴望改变，对自己和企业都有期待的未来。

不能穿一身阿玛尼内心却是草包

系统化打造自身企业文化，在今天并不鲜见，但“穿着一身阿玛尼内心却是草包”的，比比皆是。

很多企业的文化表述和企业自身是相矛盾的：说自家的文化是包容，招员工却只要985、211，说自家文化是开放，什么数据却都是“保密”。对于企业现状，匹配了，文化形成助力；不匹配，反而形成阻力。

说起企业文化，不得不提曹德旺。

曹德旺的受教育时间很短，他9岁时候上学，到了14岁就迫于生计不得不退学，所以有人嘲笑曹德旺说他没有文化，也不懂企业文化。

而曹德旺回怼说：

在他看来，文化是一个很高的维度，是思考问题的更高层面和角度，“你真正有文化，看问题就跟人家不一样。”

他对企业家的忠告是，无论人生还是事业，“活下去是硬道理”，要把自己的所学从理性向感性转移、变成手艺，要争取超越自己。做企业，就必须有文化，必须懂经营、懂战略决策。

所以优秀的管理者擅长思考企业经营和战略层面的东西，会懂得利用一切经营手段让企业生存发展下去。